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5、心智模式是怎么修炼的?【如何改善心智模式,如何学,如何学会,怎么知道学会】著名的管理学者彼得?圣吉在《第五项修炼》中所提出的建立学习型组织的关键,即汇聚五项修炼或技能:第一项修炼是自我超越;第二项修炼是改善心智模式;第三项修炼是建立共同愿望;第四项修炼是团体学习;第五项修炼是系统思考 。
麻省理工学院的彼得�6�1圣吉1990年完成其代表作《第五项修练――学习型组织的艺术与实务》提出了“五项修炼”:
(一)自我超越(Personal Mastery)
自我超越是指能突破极限的自我实现或技巧的精熟 。自我超越以磨练个人才能为基础,却又超乎此项目标;以精神的成长为发展方向,却又超乎精神层面 。自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命,并在此创造的基础上,将自己融入整个世界 。个人学习是组织学习的基础 , 员工的创造力是组织生命力的不竭之源,自我超越的精要在于学习如何在生命中产生和延续创造力 。通过建立个人“愿景”(vision)、保持创造力、诚实地面对真相和运用潜意识,便可实现自我超越 。自我超越是五项修炼的基础 。
(二)改善心智模式(Improving Mental Models)
心智模式是指存在与个人和群体中的描述、分析和处理问题的观点、方法和进行决策的依据和准则 。它不仅决定着人们如何认知周遭世界,而且影响人们如何采取行动 。不良的心智模式会妨碍组织学习,而健全的心智模式则会帮助组织学习 。心智模式不易察觉 , 也就难以检视,因此它不一定总能反映事情的真相 。另外,心智模式是在一定的事实基础形成的,它具有一不定期的稳定性 。而事物是不断变化的,这导致了心智模式与事实常常不一致 。改善心智模式就是要发掘人们内心的图像,使这些图像浮上表面,并严加审视,即时修正 , 使其能反映事物的真相 。改善心智模式的结果是,使企业组织形成一个不断被检视、能反映客观现实的集体的心智模式 。
(三)建立共同愿景(Building Shared Vision)
共同愿景是指组织成员与组织拥有共同的目标 。共同愿景为组织学习提供了焦点和能量 。在缺少愿景的情况下,组织充其量只会产生适应性学习,只有当人们致力实现他们深深关切的事情时,才会产生创造性学习 。根据Collins等人的研究 , 组织的愿景是由指导哲学和可触知的景象(tangible image)组成 。建立共同愿景的修炼就是建立一个为组织成员衷心拥护、全力追求的愿望景象,产生一个具有强大凝聚和驱动力的伟大“梦想” 。
(四)团队学习(Team Learning)
团队学习是建立学习型组织的关键 。彼得�6�1圣吉认为 , 未能整体搭配的团队,其成员个人的力量会被抵消浪费掉 。在这些团队中,个人可能格外努力,但是他们的努力未能有效转化为团队的力量 。当一个团队能够整体搭配时,就会汇聚出共同的方向 , 调和个别力量,是力量的抵消或浪费减至最小 。整个团队就像凝聚成的激光束,形成强大的合力 。当然 , 强调团队的整体搭配,并不是指个人要为团队愿景牺牲自己的利益,而是将共同愿景变成个人愿景的延伸 。事实上,要不断激发个人的能量,促进团队成员的学习和个人发展 , 首先必须做到整体搭配 。在团队中,如果个人能量不断增强 , 而整体搭配情形不良,就会造成混乱并使团队缺乏共同目标和实现目标的力量 。
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