沟通的结构要素包括
沟通的结构要素包括信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景 。沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程 。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境 , 赋予信息含义的任何东西 。
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式 。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形 。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等 。书面语言包括我们的信函、广告和传真 , 甚至用得很多的E-mail等 。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通 。在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息 。

肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神 。实际上 , 在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言 。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分 。
沟通的要素包括哪些
沟通包括五个基本因素:沟通的背景、信息发出者、信息内容、信息接受者、信息反馈过程 。沟通或称交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程,是将一系列信息从一个人传递到另一个人的双向过程 。沟通的结果不但双方互相影响 , 而且双方还能建立起一定的关系 。

1、信息:指要沟通的内容等 。
2、信息发出者:是沟通过程中的主动因素 。
3、信息的传递:指信息发出者将要传递的内容 , 通过一定途径,将信息传递给接受者 。
4、信息接受者:是接受信息的对象 。
5、信息反馈过程:收到信息后作出的反应 。

沟通的三要素包括
沟通包括三要素,分别是对象,目标和观点 。每一次沟通都要思考这三个因素是否已经考虑和满足 。沟通对象是沟通三要素中的首要因素,每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象 。
进行沟通的目标是传递信息达到影响对象 。追求的目标是影响对象的思想或行动 。沟通需要有观点和逻辑,只有有了观点和逻辑才能够构建而成 。
沟通的基本问题心态:即双向思维,除了思考自己的感受外 , 要多站在别人的角度思考别人的感受,不可只顾自己而忽略别人的感受,尽量让对方感到舒适 。
沟通的结构要素包括
要素是输出方、接受方、信息、载体(渠道),而两个过程分别为编解码过程和输出反馈 。l 输出方
当前输出信息的一方必须能够做到了解接受方的相关情况,并通过适合的渠道开展沟通 。输出方要在一定程度上理解对方的原因在于如何组织信息的构成,并通过对方便于解读的形式传递信息,比如传递的信息可以具备关联性、逻辑性、集中性、简明性、重复性的“编码”技巧 。
l 接受方
当前接收信息的一方 , 将输出方的信息根据自身的知识、经验、能力等因素进行“解码”,转换为能理解的想法与感受,并给予对方反馈信息完成沟通的过程 。
l 信息
是输出方传递给接受方的消息以及接受方反馈给输出方的消息,有时会由于输出方的编码与接受方的解码可能存在差异,或输出方的消息超载或缺失造成信息的无效 。
l 载体
企业公关沟通的渠道是传递信息的载体 , 其包含正式和非正式的渠道,以及水平、上行和下行沟通渠道 。载体可以是内部沟通的渠道,也可以是面向外部沟通的渠道,同时载体也承担者接受者的反馈信息传递的功能 。
沟通的要素包括哪些
沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道 。1、沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等 。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位 。
2、沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分 。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点 , 因而在沟通过程中具有积极的能动作用 。
3、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法 。沟通主体与客体间的联系 , 保证沟通过程的正常开展 。
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4、沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等) , 对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落 。
5、沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径 。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程 , 提高沟通功效的重要一环 。沟通渠道很多,诸如谈心、座谈等 。

沟通技巧:
1、讲出来:尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝不是批评、责备、抱怨、攻击 。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:反之只会使事情恶化 , 成为沟通的刽子手 。
3、互相尊重:只有给予彼此尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重 , 否则很难沟通 。
4、绝不口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出” 。
5、不说不该说的话:否则往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣 。
以上内容参考
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