【不欠费为什么只有2G网】
“不欠费”为什么只有2 G网？近日，重庆商报报道了重庆某运营商打出的“服务升级”方案，因宣传和实际效果相差悬殊，引起了广大消费者及网友的强烈不满，也在网络上引起了广泛关注 。采访人员从重庆电信获悉，针对近日网友反应的2 G套餐无法使用、流量费用无法使用、网速不达标等问题，该公司通过与重庆移动集团等相关部门沟通，在今年10月底前已经推出了两种新套餐——2 G和3 G 。但目前2 G资费并未降价,3 G套餐的用户仍需要交纳月租费，仍需每月按时缴纳基础电费 。重庆商报采访人员就2 G套餐费用过高问题采访了中国电信重庆分公司有关负责人，该负责人表示，这是公司宣传不到位造成的 。
1.用手机上网会产生流量费用吗？
“用手机上网产生的流量费用不会计算在运营商的月租里面 。”中国电信重庆分公司有关负责人表示，从运营商的资费标准看,2 G套餐仅产生基本费用,2 G流量产生后必须要先上网才能计费 。也就是说，只要2 G套餐在用户使用2 G上网时就要按照一定的标准收取费用 。但是实际上用户使用手机浏览网页、打电话、发短信时所产生的基本流量并不会计入2 G卡中 。2 G卡是否有流量费用？该负责人介绍说：“如果用户按照30 M的流量标准收费的话，那么每月必须用10 M的流量用于上网浏览网页、打电话等生活操作 。而手机上网只会产生基本费用（流量）并不是费用 。”
2.网速为什么不好？
据了解，中国电信的2 G网速确实比3 G快 。但为什么现在2 G信号都不稳定呢？该人士解释，主要是由于3 G的传输速率比2 G快10倍左右，如果网络速率不够，即使在同一地点、同一时间，也无法传输这么多数据 。事实上，这类“慢”的问题正在被逐步改变 。目前全国大部分城市已有了较为稳定的4 G网络 。随着3 G网络的不断发展,3 G也将逐步普及，目前全国已有近百个城市建成4 K超高清电视网络 。在保证清晰度要求上，将会逐步向4A级城市推进以及其他更多城市实现 。
3.是否会被“强制消费”？
目前，部分网友担心，如果运营商推出的新套餐与之前承诺的不一样，消费者会不会也被“强制消费”？对此，采访人员咨询了相关法律人士 。重庆百友律师黄小兵认为，从法律上来说，运营商在向消费者提供服务的过程中，应该告知消费者需要承担的责任和可能面临的风险 。消费者可以选择是否取消套餐或者要求运营商重新收取套餐费用，如果选择不取消套餐或者要求重新收取费用的话，运营商应当按照合同约定承担相应责任和义务 。如果运营商已经采取了不取消套餐的处理方式对用户造成损失的话，消费者可以要求运营商进行赔偿 。
4.网络套餐是不是只收基础电费？
答：该负责人说，电信企业对网络套餐的规定是从价格和功能两方面考虑，主要功能是宽带、网络支付，如打电话、上网等 。基础电费包含了上网流量和网速费用，用户使用时，还会缴纳基本电费（月租） 。该负责人说,2 G套餐的网速不会很高，但如果用户的日常需要用到网下流量时可以享受优惠 。2 G和3 G套餐分别针对不同用户进行宣传，但在收费上都遵循“先用先得”的原则 。
