比如“你最关注的要求是什么呢？”当你知道对方想法，却不清楚具体要求时，可以借助澄清式提问，深入了解更具体的信息 。
比如“我过去也接触过这类事情，除了你说的这几点原因，我觉得可能还有…你觉得呢？”当你知道对方想什么，又想融入自己的观点和建议时，可以增加补充类问题 。
2、封闭性问题
封闭性问题的形式可以是：“这是不是因为……，如果是 ， 有多少？”这一类的问题可以引导客户自己说出你想要的答案，转向你的销售方向 。
有一点需要注意的是，封闭性的问题有点像在审问客户，容易让他感到不自在，所以销售必须时刻保持警惕，一旦客户表现出些许的不自在，就表示你操纵过头了，这个时候为了缓和气氛，销售不妨再回到几个开放性的问题，等到你觉得自然好感关系又回来了，再提封闭性问题 。
03、讲故事
其实，销售和客户聊不下去的原因之一就是销售演示真的太乏味了，销售总是在夸自己的产品有多好 ， 品牌有多好，客户其实是不在乎的，当你一个人在夸夸其谈的时候，客户基本上一点反应都没有，只求你赶紧说完 。
好的销售演示一定能激发客户的想象力，而方法就是讲故事 。越生动精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你的产品时的画面，从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……”
这里，销售可以好好研究自己成交过的1-3个客户，在他们的基础上加上一些情节，变成一个个精彩的故事 ， 为你今后的销售演示注入感情力量 。
04、浅谈资
一个厉害的销售总是能接上客户的话 。有些客户除了产品的话题，还喜欢说一些自己的见闻，这个时候销售如果一脸懵逼 ， 再热情的客户也不知道该怎么聊下去 。因此，销售平时还需要积累谈资，谈资并不是说要了解得很深入 ， 重点是当客户谈及到某一件事时，你可以说上一两句，客户自然会继续讲下去 。
另外，销售如果能在关键时刻讲一些有趣的见闻，也会引发大客户共鸣，消除“身份阶级”的差别，增加自身威信与语言的影响力 。
销售技巧和话术3
销售技巧一：精心设计开场白 ， 用好的开场白留下成交的期望
1、设置悬念式开场白，勾起客户的好奇心 。
2、先声夺人式开场白 ， 让客户对你或你的产品产生足够大的关注 。
3、他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度 。
4、陈述利益式开场白，利益最能吸引客户 。
5、请教问题式开场白 ， 用虚心的态度拉近双方的距离 。
6、标新立异式开场白，迅速抓住客户的眼球 。
销售技巧二：掌握提问的技巧，把东西卖给需要的人
7、主动提问，问出客户的真实需求后，成交不难 。
8、旁敲侧击 ， 用含蓄的问题问出客户的隐性需求 。
9、引导式提问，激发客户的潜在需求和购买欲望 。
10、找准关注点，把问题问到客户心里去 。
11、善于用“二选一”提问法，客户怎样答，都有成交的期望 。
12、应对客户的抱怨，更要善于用提问来问清诉求，甚至是将抱怨转化为商机 。
销售技巧四：多方位介绍产品和卖点 ， 以“专业”征服客户
销售技巧三：施展语言魅力，先把自己“推销”给客户
13、热情的问候与寒暄 ， 能让客户有如沐春风之感 。
14、注意举止和言语的礼貌，满足客户被尊重的需求 。
15、真诚赞美客户，人都有被赞美的心理需求 。
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