1、工作上跟同事吵架 工作上跟同事吵架
工作上跟同事吵架,在职场上,我们每天都会和同事打交道,但是在日常工作中,我们难免会与同事有一些争执 , 翻脸吵架的现象并不少见,下面跟我一起来看看工作上跟同事吵架怎么办 。
工作上跟同事吵架1
1、学会控制情绪
当一个人在荒野中突然遇到一头熊时,他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增 , 瞳孔扩张,呼吸加剧,心跳加快,血液涌向心脏、肌肉和四肢 。人脑会驱使身体停止一切无关的活动,集中精力逃跑或战斗 。
在现代生活中,每个人都要面对许多类似的“熊”,场景也许会更加复杂 。在长期的压力下,人们的情绪往往越来越难以控制 。
所以 , 为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话,最好先冷静6秒钟,这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况 。
2、不要进行人身攻击
一旦发生冲突,尤其是两个人在吵架的时候,很容易情绪化,很容易让人失去理智,说一些不合适的话 。遇到冲突时,一定要克制自己,守口如瓶,只讨论发生矛盾的部分,避免互相人身攻击,避免因为一次口角而伤害对方 。
3、对事不对人
关注问题本身,而不是你的同事 。因为你不仅不能改变他,还得要继续和他一起工作 。
即使不能和他对方朋友,也尽量不要因为工作得罪他 。记住 , 公是公,私是私,不要混淆两者 。
当你被指控工作出现了问题时,你可能会觉得自己受到了人身攻击 。其实完全不需要这样想,你只需从工作的角度考虑问题就可以了 。
4、积极听取双方的想法
要有效解决冲突,首先要学会积极倾听 。在积极倾听的时候,要全心全意的倾听,用提问的技巧去发掘对方的内心需求 。在对方没有充分表达自己的意见之前 , 禁止打断话题,解释自己的立场 。
同时,为了避免在过程中误解对方的发言,我们可以在适当的时候重新提及并总结对方的观点 , 以确定双方是否听到了正确的信息 。
用这种方式处理职场矛盾时,首先要抛开平时对对方立场的估计,认真倾听对方的想法 。
与其担心如何反驳和下结论,不如真诚倾听,通过有效的提问技巧,可以清楚地了解双方冲突的原因;他们背后的目的是什么 。
冲突问题的背后,是双方的目标不一致还是人们对事物的看法不同?如果双方不能解决冲突,最坏的打算是什么?你期望对方在什么情况下达成协议?
只有这样去思考,才能冷静地找出双方的共同点,为实现双赢奠定基础 。
5、下班后一起吃顿饭
如果觉得直接交流会比较尴尬 , 不妨选择一个比较自由的空间 。比如,下班后约对方出去吃饭,饭桌上往往更容易解决问题 。
如果问题是你造成的,你又不想让两个人的关系变僵,不妨主动送点小礼物 。通常同事也都会进行反省,也正好借此机会给双方一个台阶下 。
调解是处理冲突的`有效方法,在这个过程中有着很多的方法和技巧 。但是,如果我们试图找出彼此的共同利益和妥协点,从而达到双赢的结果,冲突就很容易得到解决 。
工作上跟同事吵架2
一. 在沟通之前,做好充分的准备
当和同事沟通时,一定要做好充分准备 。
你可以事先整理好你想表达的工作内容,看看缺少什么 。
另外 , 如果对方对你的沟通问题有不同意见,你也要做好应对的准备 。
常言道,如果有一场备战,你会赢得更好 。了解敌人,才能幸免百战 。
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