2013年11月，华为董事长兼 CEO任正非在华为智联招聘网站发布了《华为智能信息研究院成立的目的和未来5年的发展规划》 。这是2014年4月18日以来，《华为应用服务业务发展路线图》中推出的第四个战略发展规划 。作为最早提出这一战略目标的人，任正非和他本人在2015年初先后接受了界面新闻专访 。在华为智联招聘董事长、首席运营官张朝阳看来，要想把业务做大、做强，就必须打破边界，建立一个融合协同效应的能力池 。智能信息研究院要通过对“知识+数据”的感知和融合实现业务系统对用户所需服务的精准匹配和满足，同时实现业务系统数据和知识的智能管理 。“在过去7年里，我们通过对知识、数据、经验的持续投入和整合能力培育获得了持续增长 。”张朝阳说
1、面向未来，需要我们构建一个知识中心
对于未来智能信息研究院的定位，任正非解释说，目前智能信息研究院主要关注知识、数据、经验，围绕四大业务，通过这些知识来支撑业务系统对用户所需服务的精准匹配和满足 。面向未来，智能信息研究院需要能够构建“知识+数据”和“知识+经验”双驱动的知识中心，实现未来智慧社会建设在关键领域的持续落地和引领 。“未来信息社会不仅要关注数据和信息服务的应用场景，也需要关注智能信息研究院对知识的学习和管理能力” 。张朝阳说：“因此，未来知识中心将把知识科学中心作为智能信息研究院的核心研究领域 。”知识科学中心将致力于面向用户提供知识发现、知识创新及知识服务等一系列创新研发服务，为未来业务开展与用户服务提供支撑；面向数据科学中心构建了数据治理、数据分析和数据技术平台以及大数据与机器学习分析与人工智能技术平台三大核心能力体系；同时构建了人才培养的知识体系和课程体系 。通过上述三大领域的战略部署和持续投入，未来智能信息研究院将全面提升华为品牌竞争力与影响力 。
2、智能信息研究院的核心竞争力是什么？
任正非：我们希望在竞争中，首先需要做大我们的核心竞争力 。华为一直强调能力领先，即持续地投入，包括研发的资源投入，以及人才能力培养 。现在在我们这里有30多个人是博士，主要就是面向公司战略需求开展研究 。这个研究主要是从理论和实践两方面进行，对数据的理解与融合以及应用方法的探索 。从2013年到2015年，华为从人才建设方面有了很大的提升“现在有将近50个人是博士” 。同时也加强了对 AI相关领域的研究及人才培养工作 。
3、知识中心应该发挥哪些作用？
【华为智能信息是怎么回事】
张朝阳认为，华为智能信息研究院建设的核心是通过知识中心建设的知识平台来支撑公司战略及业务发展目标决策 。一方面，通过建立强大的知识服务团队和科学的知识服务体系为业务提供优质知识服务；另一方面，通过建立企业知识库、为企业提供专业知识服务并使企业对行业、业务、产品更加了解 。“知识中心是智能信息研究院重要的支撑能力；一方面知识中心要打造成为开放共享的知识中心；另一方面我们要培养知识服务专业人才 。我们要打造一个开放共享的知识中心，为业务服务提供更好的保障”张朝阳说 。知识中心将从三方面来搭建业务服务能力：一是能力和经验之间进行整合；二是实现业务和管理模式之间进行整合；三是实现业务与数据之间进行融合 。基于此，华为智能信息研究院将以平台和大数据中心为支撑展开整体技术研发以及成果转化应用工作 。
