目前，我国已经有超过10亿的居民用气，每年的用气量大约在80亿立方米左右，而且还在不断增长中 。而燃气行业一直是我国一个重要的行业 。随着燃气行业的发展，燃气行业的收费标准也在不断下调 。从以前的3元/立方米到现在的8元/立方米 。并且很多城市都已经取消了管道燃气 。所以很多用户在使用燃气时，发现自己的燃气卡卡号与天然气卡卡号不一致之后，都会第一时间去查询是否有燃气卡遗失或者更换 。
一、查询方式
一般来说，首先是拨打燃气公司的客服电话进行查询 。如果当地没有客服电话，那么就会在网上搜索查找 。而如果自己的天然气卡没有更换，那么就需要自己去查询 。一般查询完后，就会把天然气的卡号录入自己的手机上了 。
二、燃气卡遗失怎么办
目前国内多数城市已经取消管道天然气，所以用户为了保证自己的用气量，都会尽快的更换自己的燃气卡，但更换后的燃气卡的卡号却不能一致，这会给自己造成很大的麻烦 。如果你发现自己家的燃气证和燃气卡的号码不一致是没有办法换卡的 。首先你需要找到你想要换燃气卡用的人单位或者是天然气服务网点的营业窗口进行确认 。然后你可以向对方申请换卡；如果没有这两种方法依然不能更换的话，你可以选择继续使用你的燃气卡 。因为使用天然气是一种比较慢但比较环保的一种方式 。
三、燃气换新指南
【燃气卡号怎么查询】
燃气换新时，需要携带身份证、原卡（新卡可直接与燃气公司客户服务中心人员接触）等资料到指定网点进行申请 。目前，天然气卡的卡号是由用户自行记录的，所以想要知道卡号是否正确，还是得依靠当地燃气公司提供的旧燃气卡 。一般情况下，市民只需携带旧燃气卡即可前往燃气公司营业厅进行申请 。用户拿到旧身份证后请认真核对后将新卡号、密码填入，然后将银行卡内余额存入指定卡号对应的储存卡内即可 。同时，用户还要注意燃气阀门是否在原位置或者固定位置、燃气灶具是否有明显破损、漏气、老化，如有需要需更换或维修的燃气设备可携带相关材料前往指定地点办理 。对于部分地区实行预约上门服务、24小时应急报修（非紧急情况下）及微信远程遥控服务等方式的用户只需带齐上述资料即可快速办理 。
