推销员|在谈判场合,愈是强硬的语言,愈容易导致两败俱伤( 三 )
由于这些推销员大多没有研究过心理学,更不知如何运用语言的艺术魅力,他们与顾客一见面就自吹自擂自家汽车的优点,每次只会说:
“你这部老爷车早就该进博物馆了,开这种车实在有失你的身份 。”或者说:“你不如把修车的钱攒起来买部新车,这样才划算 。”
这位老先生每次听到这些大同小异的商业推销用语,马上反感 。
有一天,又来了一名陌生的推销员,老先生的第一个反应是:“骗子又来了!”
然而,出乎意料的,那位推销员并没有向他夸耀自己的汽车,而是很内行地将老先生的旧车仔细地看了看,然后诚恳地对他说:
“先生,你这部车保养得很好,起码还可以用一年半载,似乎不太需要立刻买新车,过半年再买也不迟 。”说完便有礼貌地递给老先生一张名片,然后就直接离开了 。听他这么一说,老先生心里泛起莫名的亲切感,不知不觉心中的防御系统已冰释瓦解,愈看愈觉得自己应该换部新车了 。于是他马上照名片上的电话号码打电话给那名推销员,结果如何,各位可想而知 。
拳王的智慧
打拳和作战一样,靠的其实不是拳头大小或武器多寡,而是脑袋和策略 。
两军对垒,势均力敌,想要取胜的一方就必须运用智慧,无论哪一种争战,道理都相同 。
如果要使对方的防备心理松懈,就必须从侧面切入,先降低自己的地位,隐藏实力,使自己具备有利的条件,不到最后关头,千万不要轻举妄动,否则一旦失败,反而会成为别人的笑柄;所以必须耐心等待各方面的时机均成熟时,再奋力击败对方 。
日本著名拳击手轮岛功一在一次不幸的败北后,拱手让出拳王的宝座,于是他悄悄下定决心,要在下次的比赛中雪耻,重新赢回掌声与宝座 。
于是他一方面苦练功夫,另一方面放出风声,说他已经年纪大了,并且体弱多病,好藉此误导对方,使对方失去戒心 。然后,他还故意安排一次与对方不期而遇的机会,他身着厚重的大衣,戴着口罩,走在路上还频频咳嗽;那位战胜他的拳手正好在附近散步,很“巧合”地碰到他,他立刻表现出一副很虚弱的样子,上气不接下气地和对方打了个招呼便匆匆离开,只听见后头传来那人的叹息声:“可怜的人,病到这种地步 。”
过了一段时间,他已经确信自己有把握夺回拳王的宝座,便宣布要向当时的拳王挑战 。在赛前的采访人员招待会上,轮岛功一看着对手说:“我要让你趴在地上求饶,我要打得你无还手之力 。”
对方当然也不是泛泛之辈,立即毫不示弱地说:“轮岛功一先生,我看你是病得太厉害了,或是发高烧胡言乱语吧?”轮岛这时一反过去的病态,中气十足地说:
“我自信现在的实力足以打倒任何一位拳王,就是拳王阿里也不例外 。此外,我还知道你整天花天酒地,根本没有练拳,你应该被那些女人掏空了吧!真是太不幸了,你的下半辈子恐怕就要靠女人来伺候了 。”
等到比赛一开始,轮岛功一的双拳便如狂风骤雨般地向对方挥去,果然如他所说,几个回合下来对方就支撑不住,最后不得不交出冠军金腰带 。
许多人往往就是因为轻敌,而使对方有机可乘 。因此,要想取得胜利,就必须懂得先让对方放松防备,然后你再乘虚而入 。
【推销员|在谈判场合,愈是强硬的语言,愈容易导致两败俱伤】只要是人,都会有弱点 。从心理学和生理学的观点来看,女性在黄昏时分感情最为脆弱,也最容易被说服 。如果你要说服某位女性,最好选择这段时间 。
许多电影和电视剧中都会出现这样的画面:傍晚时分,男主角会将女主角约到小河边或林荫道上,再不就是在咖啡馆的一隅细诉心事 。
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