推销员|在谈判场合，愈是强硬的语言，愈容易导致两败俱伤
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人生在世，有时候难免会受到别人突如其来的攻击，此时你需要保持冷静，选择适当的反击语言和谈话技巧，才能化解危机 。
据说过去在日本有一位叫三木武吉的保守派政治家领袖，不但有过人的口才，还有随机应变的智慧，是当时日本政坛上独领风骚的人物 。
某次会议上，他受到一名在野党议员凌厉的人身攻击：
“三木先生，你身为公职人员，应当为人表率，而你却金屋藏娇，拥有四位姨太太，真是太过分了 。”
三木武吉不慌不忙地说：“我看这位议员先生大概是文员出身，不太精于算术，而且说话也欠考虑，我并非只有四位姨太太，而是五位 。你难道忘记我娶第五位姨太太时还寄一张烫金请柬给你？”
话一说完，整个议会堂顿时爆笑如雷，而那位议员也失去了再次咄咄逼人的立场及气势，最后只得草草收兵，不了了之 。
未成年人由于初出社会，常常不知天高地厚，颇有初生牛犊不畏虎之气势，因此说服这种人更需要掌握其心理 。
社会上经常有一些青少年组成的小帮派，不是到处酗酒打架，便是横行乡里，闹得地方(又鸟)犬不宁 。这些小团体许多都以“宗旨”、“崇高理想”或“入帮誓言”的精神口号作为凝聚力 。但这些口号不但毫无根据，也没有科学道理，完全是青少年盲目地乱叫罢了 。然而奇怪的是，这些令我们感到荒唐可笑的“思想”，对那些不懂事的年轻人却有着不可思议的吸引力 。
古往今来，罪恶的渊薮都是龙蛇混杂，这些小帮派也不例外，其中不乏一些上当受骗以及一些被胁迫来参加的少年，虽然整日跟着帮派行动，却又觉得这些并不合乎自己内心所想，只不过碍于一些誓言和帮规而难以脱身，心中的无可奈何是可以想象的 。在这些“理想”、“宗旨”、“誓言”的背后，每个人或多或少都隐藏着一些自己的本意，但真正遇上问题时，多半还是靠自己灵活处理，而不能完全以固定的框架去套用 。
如果你想去教化这些年轻人，就必须先击倒对方赖以依存的思想支柱 。最好的办法不是你讲一番为人处事的道理和原则，而是让他们对自己信仰的宗旨作出具体说明，等对方说完后，你便不屑地说：“原来这就是你们的精神支柱啊 。”
这时，对方会因你的回答而突然间觉得自己变得很渺小，他难免会垂头丧气，以后再做任何事时必会仔细思考一番 。
在谈判场合，愈是强硬的语言，愈容易导致两败俱伤，只有保持灵活的说话策略，才可以不仅保持自己的立场，还能打击别人，“不要把话说死”，这也是“攻心”说话术的一个重要法则 。训导主任的“借力使力”
台北市某中学有一位品行极差的A学生，整天无心上课，常常纠集校内外一伙游手好闲的中学生，到处横行霸道，专门打架闹事，甚至很多老师都曾被他捉弄，更甭说劝导他改邪归正 。于是A学生更加肆无忌惮，在校园里胡作非为 。
A学生的父母忧心如焚，不知道如何教育儿子走向正途 。新学期开始，从高雄转来一位老师，他是位成人教育的专家，据说在对学生训育和生活指导上有相当的成绩，于是校长便派他去指导那位全校出名的“刺猬” 。
训导主任从A学生的父母那儿了解到：A学生从小自尊心极强，总喜欢出人头地 。于是训导主任想到一个妙法 。他发现平时常有一位B同学寸步不离地跟着A，便想借助B同学来帮助A 。
他像平常一样把A学生叫到他的办公室来，A学生心想肯定新老师又是训斥他，因此他一进办公室就不停地东张西望，一副满不在乎的样子 。
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