小店6个月不卖货口碑分会清零，尽量减少差评量，如果是可以沟通的，可以先跟客户这边沟通好，这样少几个差评，其实就能多几个用户 ， 所以，平时客户有问题 ， 商家也要尽量去解决好 。
增大三个月内签收的订单量，例如差评量同样是十单 ， 签收量是1000单，那就是1%的差评!如果签收量增大到1万单，那就是千分之一，那差评率就会降低 。
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当用户取消订单后 ， 所有的退货退款或者仅退款，只能选择两项，一个是不喜欢、不想要或者协商一致退款，其余的一律通过打电话去解决
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