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课程顾问是做什么的,课程顾问岗位职责( 十 )

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3、负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题；
4、能很好的与学员和家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决；
5、确保服务质量达到客户满意度指标；
6、完成上级安排的其他工作
任职要求：
1、统招大专以上学历，普通话标准 。
2、有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用；
3、参与过教学管理工作；英文专业或管理专业优先录用；
4、有身为人师的责任感，能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题；
5、有团队协作能力，能与教师管理部门等协同完成工作；
6、服务意识强，能积极应对用户提出的问题及投诉；
7、团队意识强 ， 热爱教育行业，抗压能力强，适应加班 ， 对工作保持高度热情；
8、熟练使用office办公软件 。
课程顾问岗位职责 篇15
1、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；
2、保持与已签约家长的良好关系 ， 完成学员推荐和续费；
3、做好数据统计分析 ， 为总部市场部提供参考；
4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度 。
课程顾问岗位职责 篇16
1、接待来电来访的家长并进行课程咨询（早教、情商、乐高、艺术）；
2、为会员提供专业的课程指导和服务；
3、参与和支持相关中心市场推广活动；
4、销售中心课程 ， 完成每月的销售计划和指标；
5、统筹管理校区销售部 。
课程顾问岗位职责 篇17
1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
2、电话预约，接听咨询电话 ， 做好相应的信息记录；
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；
4、接待来访家长 ， 全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；
5、作好数据统计分析 ， 协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；
6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费 ， 引导和推荐；
7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；
8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费 。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；
课程顾问岗位职责 篇18
1、3—15岁学生招生工作 ， 做好相应的学生信息记录；
2、协助老师管理学生的学习 ， 帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；
3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；
4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；
5、完成总部及上级下达的各项目标及工作 。
课程顾问岗位职责 篇19
岗位职责：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解 。
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系 ，  并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库 。
4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标 。

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