注：若忘记了锁屏密码密保 ， 可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理 。（进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询或者vivo官网网页版–下滑底部–服务支持–服务网点查询–选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议携带手机前往客户服务中心处理 。
如今手机共能也越来越强大，甚至可以替代电脑，所以手机中存储着大量的个人隐私，很多用户习惯使用屏幕锁 ， 图案锁，来保护个人隐私 ， 但是万一手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？
手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？首先你要确定一下你的手机系统是什么，如果是苹果IOS的 ， 那么你只有刷机来解决，至于刷机方法，小编在这里就不再阐述了，下面主要介绍的是安卓系统手机屏幕锁和图案锁的解锁方法 。
安卓手机的屏幕锁和图案锁解锁方法：
前提：如果你的手机是图案锁忘记了 ， 那么你要先确定一下这个图案锁是手机内自带的，还是你自己个人下载的，如果是自带的就需要工具解锁，如果是个人下载的，那么你只需要在“91助手”或“豌豆荚”软件中卸载这个程序即可 。如果是手机内部自带的或者是屏幕数字锁，那么请继续往下看 。
1、首先在你的电脑中下载“91助手”或“豌豆荚”软件并安装 。（这步是确保电脑中安装了手机驱动） 。
2、下载“刷机精灵”（最下面有下载地址）软件并安装 。
3、手机连接电脑后打开“91助手”或“豌豆荚”软件，成功连接后关闭 ， 再打开刷机精灵软件 。
4、找到“使用工具”中的“清除屏幕密码”点击后即可一件解锁你的手机屏幕密码，无论是数字的还是图案的都可以 。
5、完毕后手机会自动重启 ， 这个时候你就会发现本来有的屏幕锁不翼而飞了，并且对手机内部的资料无任何损坏 。
这种情况下建议楼主可以通过密保问题使用密保问题将密码重置就可以了 。
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