Doris发誓逃离美发行业的她，是如何成为“烫染专家”的？( 四 )
没客人的时候 ， 她看其他发型师是怎么剪的 ， 回家以后再通过看视频继续学习 。 当时老板要求发型师每个月要做8000块业绩 ， 她第一个月就做到了2万 ， 很多客人都是老带新渠道来的 ， 她第一次品尝到了成就感的滋味 。
一个想法突然就出现了：在上海我能做2万多业绩 ， 回到南宁一定也可以 。 就这样 ， 漂泊了2年多 ， 辗转了三四个城市后 ， Doris回到了南宁 。
所谓IP ， 就是成为你想成为的样子 回到南宁的决定并非是冲动之下做出的 。
在上海时 ， Doris的业绩能突然提升 ， 除了与她的服务意识和不断精进的剪发技术有关 ， 更重要的原因是她找到了获取客流的方法——去线上引流 。
回到南宁后 ， Doris是店里第一个使用美团的发型师 ， 除了对每个作品全力以赴外 ， 她还积极与顾客沟通 ， 做好回访 。 2年多以来 ， 她一直位居南宁市发型师热榜的第一名 ， 一位顾客点评道：“你永远可以相信Doris” 。
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曝光度刚起来的时候压力很大 ， 总是担心有一天热度降下去该怎么办 。 随着业绩越来越稳定 ， 她逐渐放松了 ， “我们这一行说白了不是靠热度吃饭的 ， 归根结底看的还是手艺怎么样” 。 热度高 ， 说明顾客认可她的手艺和服务 ， 她需要做的就是放平心态 ， 持续提升自己 。
现在的客量维持在180人左右 ， 几乎所有的客人都是老顾客介绍来的 ， 她们会要求做一个跟朋友一样的烫染造型 。
烫染顾客越来越多 ， Doris开始有意识地提升这方面的技术 。 网上发现了好看的发型照片 ， 她就琢磨怎么实现 ， 遇到难点 ， 就去找视频学习 ， 看别人是怎么做出自然的水波纹的 。
现在每个月有接近70个烫染客人 ， 她开始逐步确立“烫染专家”这一IP 。
为什么要做IP？
【Doris发誓逃离美发行业的她，是如何成为“烫染专家”的？】发型师们的答案出奇地一致：做IP就是要找到自己的优势 ， 并放大它 。
Doris告诉美业新纬度 ， 发型师虽然什么发型都能做 ， 但最终要找到自己最擅长的 ， 并且能持久做下去的技术 ， “比如接发能带来高业绩 ， 但它并不持久” 。
张戴伦
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张戴伦2019年才入行 ， 如今单月客量已经达到260 ， 但他所在的门店客人比较散 ， 客人的标签和需求五花八门 。 张戴伦希望做些什么 ， 跟其他发型师区分开来 。 “如果形成IP的话 ， 客人会更集中一些 ， 自己的收入也会提升 。 ”张戴伦表示 。
为此他花了更多功夫在创新上 ， 比如一位男顾客一直是背头造型 ， 但他之前的发型不带纹理 ， 于是稍加改动 ， “让发型看起来更动感、更时尚一点” 。 通过沟通 ， 他也会根据顾客的脸型、职业 ， 设计一款新的发型 ， 让他感受到一些好的变化 ， 让顾客觉得这个发型师“能给人换一种更好的形象”或者“很有创意” 。
Emma擅长的同样是通过改变发型提升整体形象 ， 尤其擅长短发造型 。
她一个月的客量在150人左右 ， 接近一半都是短发造型 。 技术是不可或缺的优势 ， 但发型师的综合能力也很重要 ， 比如在沟通方面 ， 要明确顾客对长短和弧度的要求；在包装方面 ， 要思考朋友圈发的内容、自己的穿着打扮怎样才能更贴近顾客的期待 。
Emma（后）
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“很多发型师都已经意识到IP的重要性 ， 但其实打造IP并不是一件容易的事 。 ”Emma介绍 ， 尤其是收入较低的发型师 ， 他们更容易被眼前的业绩吸引 ， 无法制定长远的规划 ， 在一个方向上坚持下去 。
