远离“套路服务” 消费者要注意留存证据 针对董女士的情况 ， 记者咨询了律师 ， 律师表示 ， 首先消费者要理性消费 ， 对于大额充值的预付费服务和产品要谨慎对待 ， 在购买产品和服务时留好凭证 ， 记录下经营者和合同相对方的主体身份信息 ， 防止美容美发机构频繁更名后维权时无法确认诉讼主体导致败诉 。 然后 ， 消费者在购买“产品+服务”的套餐时 ， 要关注产品本身的质量问题 。 消费者如发现美容美发机构存在上述违规行为 ， 可以向药品监督管理的部门举报 ， 美容美发机构将面临责令改正、警告罚款、停产停业的行政处罚 。
除此之外 ， 在选择美容院的时候要认准正规有资质的机构和医生 。 在付款前与美容院签订书面协议 ， 并在协议中明确约定相关事项 ， 对美容服务项目的具体内容及对应价目、发生事故赔偿、违约责任等主要内容一一写清 。 在接受服务过程中 ， 及时索取并保存好医疗费票据、就诊病历、诊断证明等能证明双方存在医疗服务关系的证据 ， 以便日后作为维权的依据 。 当消费者与医疗机构发生纠纷时 ， 消费者可选择与医美机构协商解决纠纷 ， 同时在协商的过程中 ， 注意留存相应的沟通记录 ， 固定相关证据 。 若双方无法协商达成一致意见 ， 消费者可向卫生、市场监管等部门反映、投诉 。 若医美机构的从业人员存在非法行医、销售假药等违法犯罪行为 ， 消费者可以直接向公安机关报警 ， 追究违法分子的刑事责任 。
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