丹尼斯|当他把我们画在尊重圈之外，该怎么办？ | 尊重谈判中的不敬( 二 )
甚至他能想象的到 ， 谈判可能会彻底失败 。
所以 ， 丹尼斯并没有以牙还牙 ， 而是反过来向对方表达“尊重” 。
我非常理解您的感受 ， 这场谈判到了今天 ， 我们之间有了太多的误会和摩擦 ， 这不是我想看到的 ， 但我依然向您致歉 。今天的对话一定不容易 ， 无论是对您还是对我 ， 但我相信这场对话仍有很大的意义 。它的意义在于 ， 我们仍然希望能为这个公司和这些工人做些什么 ， 我坚信如此 。
丹尼斯表现出的“软弱” ， 让同行的工会同仁们很生气 ， “为什么要这么客气？为什么不强硬一些？”
可事实证明 ， 丹尼斯的做法是正确的 。
丹尼斯的这段话为这场至关重要的谈判打下了良好的基调 ， 直到最终完成了劳工协议的签署 。
这是这家公司和公会之间六十年来 ， 唯一没有通过“打一场大仗”而达成协议的一次 。
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3 重新审视
想象一下 ， 当对方向我们表达不敬的时候 ， 就好像当着我们的面 ， 画下了他们的社交尊重圈 ， 而我们被他画在圈外 。
这的确让人气愤和恼怒 ， 我们马上也会认为不应该尊重对方 。
可仔细想一想 ， 如果我们反其道行之 ， 也当着他的面 ， 把他画进我们的社交尊重圈 ， 会怎样？
这是一个“排斥”和“接纳”的互作用过程 。
“不敬”无外乎是一种“排斥”；
以牙还牙的回应“不敬” ， 无外乎是用“排斥”来回应“排斥”；
互相排斥的结果 ， 可想而知 。
这正如那个人生悖论 ，
我们通过创造一个“痛苦” ， 来结束之前的一个“痛苦” ， 从而陷入“痛苦的深渊” 。
而如果我们用“接纳”来回应“排斥” ， 那这场恶性循环就能终止 。
别误会 ， “接纳”对方的“排斥” ， 并不意味着我们赞同和支持对方的轻蔑和不敬 。
我们需要重新理解“尊重”这个词 。
“尊重” ， 即“尊敬和重视” 。
其中 ， “重视”比“尊敬”还要重要 。
“重视” ， 在谈判思维里 ， 请把它理解为“重新审视”；
让我们从人性的角度“重新审视”对方 ， 给他们基本的尊敬 。
比如 ， 就文首的故事来说 ， 表现出轻蔑和不敬的资方代表 ， 他们的人性可否被我们“重新审视”？
他们代表着公司的利益 ， 他们坚守自己的立场 ， 为了公司的利益毫不退让 ， 这是他的职责；
代表和坚守着工人利益的丹尼斯 ， 同样秉承着自己的职责 ， 这在人性上 ， 双方都值得尊重 。
抛开对方言辞的不敬 ， 向对方表达“尽忠职守”的尊重 ， 似乎并不是很难 ， 对吗？
然而 ， 这个改变却能激发对方的尊重 ， 因为是你的尊重 ， 让对方也开始“重新审视”你 。
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4 小结
当他把我们画在尊重圈之外 ， 我们该怎么做？
再画一个更大的圈 。
-
这里是“谈判思维”！
“尊重谈判中的不敬 第一篇” 待续
--- 桔梗 （839239@qq.com）
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