文章插图
三轻是说话轻，走路轻，操作轻 。在服务行业中，除了三轻，还有五声、六笑、十服务 。通常做好服务行业，需要细心，注重态度 。
五声宾客来店有欢迎声 。体贴客人有问候声 。宾客表扬有感谢声 。宾客批评有道歉声 。宾客离店有送别声 。
六微笑
【三轻是什么】见到客人点头微笑 。服务时保持微笑 。称呼别人时点头微笑 。向人询问礼貌微笑 。送物点头微笑 。联系业务和蔼微笑 。
十服务听到客人声音有服务 。见到客人有服务 。见到客人来信有服务 。礼貌服务（站立服务、微笑服务、敬语服务） 。快速服务 。主动服务 。特色服务 。特殊服务 。投诉后的服务 。后方为前方服务 。
经验总结扩展阅读
-
2023年农历八月廿七疏通管道吉日 2023年10月11日疏通管道吉日一览表
-
化妆品科普 | 莫让美容变毁容 三招识别变质化妆品
-
苏庸子|心理学，长期单身的男人，身上这些“特征”很明显
-
01引言爱情 爱情，是入骨的相思；爱情，是深入灵魂的欢喜
-
婚姻好不好，从来都不是靠付出，无脑输出就是最大的傻子
-
恋爱|一个女人的层次越低，越是喜欢这两种男人，少有例外
-
婚房|婚房价值300多万，女子不让大哥住家里，众人逼问下艰难说出原因
-
-
2023年8月28日挖坟墓好吗 2023年农历七月十三宜挖坟墓吗
-
-
2023年6月11日适合开业做生意吗 2023年6月11日开业怎么样
-
我们年轻的时候 容纳世人遇见事情，学会宽容，方能体现大格局
-
-
2024年六月初十出生赖姓女孩名字叫什么好名字推荐
-
-
-
-
-
前段时间蒋丽的母亲去世了|儿媳逛街回家，看到丈夫正在给儿子做荷包蛋，发现母亲去世真相
-
