驾驶证 谈判是一种“例外”,它能提高奇迹发生的可能 | 谈判的认知边界( 二 )


他含笑不语 。
驾驶证 谈判是一种“例外”,它能提高奇迹发生的可能 | 谈判的认知边界
文章图片
2 认知边界
这是一个不定期更新的系列推文,它叫“谈判的认知边界” 。
每年除夕之夜,我都会尝试刷新自己在谈判上的“认知边界” 。
这是“谈判思维”诞生的第四年,这一篇已经是“谈判的认知边界”的第七篇 。
先借这个机会,给我的读者拜年,祝您虎年大吉,万事如意,行至千里!
“谈判”这个东西,每年都让我产生不同的认识和感受 。
今年最大的感受,就是“例外”;
我越来越开始觉得,“谈判”是在寻求一种“例外” 。
或者说,
只有当你面临的事情不太容易解决,你才会意识到这是一场艰难的谈判;
因为你希望对方能给你一个“例外”,答应你的要求 。
就像文首故事中的专车司机,他盼望交警能网开一面 。
反过来说,
如果当你面临的事情难度很低,甚至是理所应当的,你不会认为这是“谈判”,也不会产生任何“谈判”的感觉 。
因为你不需要做什么,这件事就会朝着你预期的方向发展 。
就像文首故事中的交警,在他看来,给专车司机开罚单,这只是一个例行的“交通处理流程”,是理所应当的,这不需要谈判 。
可“司机和交警”的这一次完整的沟通或交流过程,对于“谈判思维”来说,就是一次标准的谈判过程 。
对于司机来说,他所希望的谈判结果是一种“例外”;
这种“例外”的发生是一个小概率事件 。
而期望“例外”发生的一方,就会倾向于“谈判思维”的思考和运用,来提升这一概率,提高“例外”发生的可能性 。(那个随时夹在驾驶证里的退伍证)
显然,你无法想象这名司机每次遇到开罚单的交警,都能获得“网开一面”的结果 。
(这名司机期望退伍证每一次都能拯救他吗?)
这听上去像一段废话,但却是我曾经的谈判认知边界 。
我猜,它也可能仍然是你的认知边界 。
驾驶证 谈判是一种“例外”,它能提高奇迹发生的可能 | 谈判的认知边界
文章图片
3 提高例外
随着“谈判思维”的读者越来越多,来找我做谈判培训和咨询的人也越来越多 。
我越来越能感受到,一些读者心中迫切希望获得谈判真知的心情 。
我很理解 。
谁不想拥有能够在谈判的时候,无往不利的本事?
但可惜的是,“谈判思维”并不能帮你做到这些 。
因为这不可能 。
谈判双方的“强弱”关系,是一种动态平衡;
强势一方,大概率可以达成他的目的;
弱势一方,小概率可以改变这个情况 。
如果存在一种方法,可以让弱势一方100%改变局面,那么这个“谈判平衡”就会被彻底打破,从而这种谈判也就不再存在了 。
你可以尝试这样理解,用文首的故事来举例,如果存在一种技巧能够让司机每次都获得交警的宽容,那么“交通处罚”这一件事可能就会失去意义而不再存在;(比如,会彻底取消人为执法,避免人性因素的干预)
所以,“谈判思维”能够帮到你的,是提高你所期望的“例外”的可能性 。
比如,那本夹在驾驶证里的“退伍证” 。
这本“退伍证”并不能让你无往不利,但它却实实在在能够提高一个退伍老兵,获得交警同情和宽容的可能性 。
驾驶证 谈判是一种“例外”,它能提高奇迹发生的可能 | 谈判的认知边界
文章图片
4 考考你
拿我们最近正在连载的“谈判秒杀力”来说,你是否还记得里面介绍的几种“谈判思维”?

经验总结扩展阅读