人们对设计有着一种普遍的误解，认为设计就是创意一其实不然 。创意本身并不为设计师所特有 。我们每一个人都是富有创造力的 ， 只是方式和程度不同而已 。创意是人类与生俱来的品质一孩童都是富有创意的，只是成长的过程中逐渐形成了自己处理事物的方法，他们的创意天性也就不知不觉被抑制了 。
在英语中，我们常用几个"i"字头的单词来概括"创意"想法(ideas)、想象力(imagination)、灵感(inspiration)、直觉(intuition)、洞察力(insights)，而创新(innovation)则是充分发挥这些创意想法，赋予它们目的和用途 。那么设计则为创新提供驱动力、提供方法 。
在这个过程中，设计对新、旧理念提出问题，进行测试和验证，从而得出解决方案 ， 继而推进更多的创新、更多的思考、更多的创意 。提出问题是设计的关键所在，也是设计师的必备素质 。一个不会提问的设计师，永远都只能充当服务者的角色，永远都不能成为引导者 。
"即使这些设计已经很优秀了但总还是有改进的空间——尤其是当我们有了更多可利用的方法、技术、材料和资源等等 。"
设计是一个永无止境的过程
设计本身并不是结果 ， 而是过程的一部分——改变的过程 。从一个阶段到另一个阶段，在这个过程中，人们期望通过设计能让产品有所改进 ， 让问题得到解决，让需求得以满足、让事情变得更好 。
这是一个永无止境的过程——它反映在你的日常生活中，从每天早上起床开始，你所接触到的所有东西都和设计息息相关：你睡的床、你的洗漱用品、准备早餐的器皿、你来这里乘坐的交通工具、这个场馆里的座椅、音响、灯光……所有这些东西都是设计出来的 。但作为设计师，你知道所有这些东西都可以通过这样或那样的方式变得更好一即使这些设计已经很优秀了 ， 但总还是有改进的空间——尤其是当我们有了更多可利用的方法、技术、材料和资源等等 。
但是，要衡量设计是否达到改进的目标、是否让事情变得更好了，这是一个复杂的议题，涉及多种因素 。
“设计师可能都遇到过支持可持续发展的客户，然而在现实生活中，设计师所服务的客户，很有可能只要求能为他们带来 大利益的短期方案 。"
设计的包容性和可持续性
究竟什么是成功的设计？只满足委托人需求的设计就是成功的设计吗？还是说，设计应该考虑更广泛的受众（也就是包容性，如果应该，这些受众包括哪些人）?而设计师是否有责任思考未来、为未来而设计呢（也就是考虑可持续性，如果要，那么可持续性包含了什）？
在当前的设计教育中 ， 每一个设计课程、每一个设计项目、每一个项目提案，都要求设计师在创作过程中考虑到包容性和可持续性，也就是设计能否满足更广泛的需求 ， 同时还要考虑到地球和生态环境的未来 。但在现实世界中 ， “为未来而设计”可不像在学术世界中那么简单 。
虽然大部分的商业模式和政府政策都会考虑到包容性和可持续惟，但这些考虑 终是否被采用、接受或实施就另当别论了 。
设计师可能都遇到过支持可持续发展的客户——当然，如果他们足够幸运，或者设计师本身已有一定的声誉 ， 那么他们就有资本选择只与那些支持可持续发展的客户合作 。然而在现实生活中 ， 设计师所服务的客户，很有可能只要求能为他们带来 大利益的短期方
案 。对有些客户来说，他们所思考的“未来”并不是地球或人类的未来，而只是他们的投资带得到回报所需要花费的时间而已 。
“那些与客户一起探讨更好方案的设计师 ， 才是 专业的设计师 。”
设计师的选择与设计师的专业
那么设计师们的角色是什么呢？一设计师如何应对这个难题呢？
设计师拒绝为客户服务——那么会有别人来做这些工作：
设计师接受委托、获得报酬——这样做满足了客户，确保了他们的未来，对于企业和员工及其家人来说，这在经济上也算是实现了可持续发展;
设计师接受委托，并且尽其所能确保设计出一个可持续方案;
设计师说服客户采用不同的方法 。在这种情况下，设计师就需要向客户证明自己提出的方案不仅能让客户利益 大化，同时还会为客户增加价值，提升客户品牌的公众认知 。
由于时间关系，这里不对每种选择及其潜在风险和后果进行探索，但我想简单总结一下：
a)那些拒绝接受客户委托的设计师选择了忠于自己的道德观：
b)那些毫不犹豫就接受委托的设计师选择了忠于自己的价值观：
C)那些接受委托并全力以赴的设计师选择了妥协：
d)而那些与客户一起搡讨更好方案的设计师，才是 专业的设计师 。
因此，专业设计师应以专业和负责的态度，争取与客户共同探索更佳方案 。“为未来设计”不仅仅是在设计过程中制定可持续的政策，还要求设计师明白自己需要做什么、怎么做，如何协调各方利益一 重要的：会提问！
设计与设计思维的区别是什么呢？以零售业为例——以前设计所扮演的角色是专注于产品、包装、企业形象、产品展示和商店设计；而如今设计思维所扮演的角色在于预测潮流、行为反应、客户服务、用户体验、物流和网络 。
设计与设计思维
如果仅仅将设计看作是一种营销工具或是生产过程的一部分，那么设计师们就可以只专注于过程——也就是发挥他们的设计技能 。
但在当下的世界——乃至在未来的世界中——专业设计师都需要掌握比以前更多的知识 。而 重要的是 ， 除了设计技能之外，他们更需要运用设计思维 。
设计可能在商业模式中扮演着举足轻重的角色，但如今，对于任何商业活动、社会活动、甚至是政治活动而言 ， 设计思维都有着战略性的意义 。设计师现在必须具备引领创新的能力，而不仅仅是执行 。
那么，设计与设计思维的区别是什么呢？以零售业为例—从前设计所扮演的角色是专注于产品、包装、企业形象、产品展示和商店设计；而如今设计思维所扮演的角色在于预测潮流、行为反应、客户服务、用户体验、物流和网络 。
如今，产品设计还包括了服务设计，房屋设计还包括行为、社区设计，餐厅设计包括食物谩计，交通设计包括行动的设计，制造业现在要考虑发展问题 ， 品牌设计现在也包括了交易及商业模式的设计 。
设计思维和设计的区别在于：设计思维更加深入、更加富有智慧、富有哲理 。设计思维所考虑的事情超越了基本的三维和五感，时间和未来的维度以及其它感官（科学家发现人类至少拥有22种感官）也是设计思维必须考虑的要素 。
“在未来，设计师必须要与他人共同合作，展现出足以令人信服的专业水准 ， 成为策略家，学习如何引导他人改变，才能对客户产生积极的影响 。”
未来设计师的职能与角色
在未来，设计师必须要与他人共同合作，展现出足以令人信服的专业水准 ， 成为策略家，学习如何引导他人改变，才能对客户产生积极的影响 。此外，设计师与他们的合作者们一科学家、工程师、遗传学家、技术员、行为科学家、材料科学家、化学工程师、人类工程学家等等，各个合作伙伴之间的关系必须是相互平等的 。
要获得成功，新时代的设计师必须集艺术家、科学家、工程师、商人、哲学家、战略家、领导人以及会讲故事的人于一身 。由此 ， 设计工作室将会变成思想和实验的研究室：工作室的墙上不仅会贴着色板和字形表，还会有元素周期表和DNA图表：图形屏幕的旁边会有显微镜 。“现在的”和“未来的”专业设计师们需要适应一种全新的工作环境 。我建议 ， 设计师们要将设计技能与设计思维相结合，以这种“神奇的鸡尾酒”作为基?。纯股缁岷蜕桃迪钅?。
长久以来，设计师们一直服务于客户、商业、组织，为其产品和服务增值 。现在我相信 ， 同时拥有设计技能和设计思维的设计师们可以引导改变，而不是仅仅协助攻变一他们会变成我们所说的“设计企业家” 。
【如何建立未来设计思维】
而设计师们自己 ， 也必须为引导改变而做准备，因为设计的本质不仅仅是执行改变 ， 而是要引导改变 。我并不认为我们目前比过去更加洞悉未来，但我相信，我们必须要有所准备 ， 培养新一代设计师质疑、思考和实践设计的能力 。
