天翼网关宽带灯不亮的原因是：
1、账号问题，这个一般是账号欠费、失效、密码错误等引起，如果在拨号的时候提示“错误691” ， 就说明是账号问题 ， 可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常 。如果密码忘记 ， 可以通过客服重置密码 。
2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示“错误651”等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会**完成维修 。
【天翼网关宽带灯不亮】
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