1、及时接听 ， 一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话，但要避免在电话刚刚响起时就接电话 ， 否则会让对方吓一跳 。
2、当电话响第二声以后接电话是最合适的时间，如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话，首先要说声，对不起，让您久等了。
【接电话的礼仪 接电话的礼仪要求】3、说话谦和，先要问好，然后自报家门，严禁以喂字开头，因为喂字表示希望先知道对方是谁，等着对方告诉你 ， 而且如果说喂字时语气不好，极容易让人反感 。
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