爱普生打印机作为一款备受消费者喜爱的产品 ， 其保修期是用户购买前非常关注的问题 。本文将从以下几个方面介绍爱普生打印机的保修政策：
1. 保修期限
爱普生打印机在中国大陆地区销售的产品，其保修期限为一年 。自用户购买之日起计算，一年内出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受免费维修或更换的权益 。
2. 保修范围
爱普生打印机的保修范围包括硬件故障和软件问题 。硬件故障主要指打印机本身的零部件损坏，如喷头、墨盒等；软件问题则是指打印机驱动程序、固件等出现问题 。但需要注意的是，以下情况不属于保修范围：①人为损坏；②未经授权私自拆修；③使用非原装耗材导致的问题；④由于自然灾害等不可抗力因素导致的损坏 。
3. 保修期内维修流程
当爱普生打印机出现非人为损坏的质量问题时，用户可以通过以下途径进行维修：
（1）拨打爱普生客户服务热线400-810-5999，咨询并安排维修事宜；
（2）前往爱普生官方授权的售后服务中心进行维修；
（3）通过爱普生官方网站提交在线申请，由客服人员协助安排维修事宜 。
4. 保修期外维修费用及服务
对于超过保修期的打印机，用户需要承担相应的维修费用 。爱普生提供有偿维修服务 ， 用户可以根据自己的需求选择是否继续维修 。爱普生还提供有偿延长保修期的服务，用户可以在保修期外选择购买延长保修服务，以获得更长时间的保障 。
5. 注意事项
（1）用户在享受保修服务时 ， 需出示购买发票、保修卡等有效证件；
（2）维修后的打印机，原保修期自动失效，用户可选择购买延长保修服务；
（3）为了确保打印机的使用寿命和性能，建议用户使用原装耗材；
【爱普生打印机如何保修】（4）在遇到问题时，建议先自行尝试排查问题所在，如无法解决，再联系售后服务 。
