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买家联系天猫小二的方法为：
1、首先打开天猫官网，然后点击右上角的“网站导航”，选择“帮助中心” 。
2、接着在弹出的界面中，输入淘宝账户和密码，点击登录。

3、随后页面右下角会出现天猫的服务热线，届时用户可以直接拨打电话联系天猫小二，也可以在阿里小蜜输入栏中输入“转人工”并发送，即可联系到天猫小二。
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