1、出现这种问题，说明索尼电视机不支持解码该视频文件的音频信号，所以播放该视频文件时就会显示“不支持音频格式”，而且只有画面没有声音 。
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2、解决方法如下：可以重新下载其他格式的视频文件连接到电视机上播放试试；如果条件允许 ， 可以购买一台蓝光高清播放机配合电视机使用，用HDMI线连接起来，然后再播放机里播放该视频文件，就可以正常节目音视频信号，并传输到电视机上播放出来 。
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