你好，这种情况是你网络不佳的意思，你可以通过关闭和重新打开数据 。拒绝授权手机号，有可能是你之前设置了 ， 用户拒绝授权 ， 在需要其授权的信息的页面打开授权，让用户再次进行授权 。
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方法涉及到了代码，建议你使用一下其他软件wx.openSetting(OBJECT)去重新授权 。要注意 ， 在小程序的设置页面 ， 用户点击按钮是没有办法进行其操作的 ， 要在其返回页面的onShow方法里进行wx.getSetting的success()操作 。
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