骑手已接单顾客要退单怎么处理呢_美团外卖

看情况处理。
比如他选择了以下理由：不想要了、临时有事等等
A、一分钟内取消订单：系统自动通过，无需商家操作，不会影响店铺质量。
B、下单超过一分钟且骑手未取餐。如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。
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这里包含一个小技巧，就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成” 。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后，很有可能发起第二次申请，这时候就会有平台介入定责，商家确认出餐完成的时间，会是平台是否强制取消订单的重要依据。