第一可能是私信内容里面包含了一些头条的违禁字符或是内容被屏蔽，所以无法看到 。
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第二可能是由于客户端版本高低不一的缘故造成的这只是猜测 。但最好将客户端更新到最新版本 。
第三先确认一下，你下载的是不是普通版本 ， 如果是极速版本是没有的，普通版本里，如果你是找自己的私信，右下角点击“我的”会出现如果是想私信其他人，那么首先要关注他，然后就能和他私信
希望我的回答对你有所帮助
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