1、通常情况下 ， 首先需要确认盒子USB接口是否有供电，简单的方法就是看使用的U盘灯是否闪烁，是否能正常供电和使用 。如插入U盘后灯不亮或盒子无提示对话框，则可能是USB口坏了 。
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2、可以试着将U盘插到盒子与电脑上轮换着测试 。
3、盒子USB接口输出电流有限，如果用户接电流比较大的外接设备(如移动硬盘等)，建议采用外部电源 。
4、USB接口并不能兼容所有存储设备，它可以支持绝大多数的硬盘、U盘等，若出现不识别的情况，可能是驱动的问题 。
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