蕾特恩专业祛痘（国际）连锁杭州滨江浦沿店 店长：“（当时店里承诺多久把痘痘处理好）当时我同事是不是跟你讲两到三个月（整个疗程从九月份持续到什么时候）到十二月份做完（到时还是没有效果怎么办）到时我们会协商给她退款（您说的退款是退全款吗）就是扣除一部分我们店的成本 。 ”
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小王：“继续做完我不同意 ， 因为皮肤已经越做越敏感了（你还是倾向于）现在退（钱）中途就停掉 。 ”
小王后来反馈 ， 那位店长请示门店经理之后 ， 同意退还部分款项 ， 在具体的退款方案上 ， 双方没有达成一致 。 目前小王已经向杭州市滨江区市场监管局反映了情况 。
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