2.密切关注事态发展 。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度 。这个可以通过例如舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息 。
3.及时传递和沟通信息 。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制 ， 已经成为网络舆情管理部门的重要经验 。以上海为例，在涉日舆情、地铁调价，，各部门协同作战、相互配合、共同商议 ， 判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措 。
【舆情监控的作用】：
舆情监控，是整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦 ， 实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据 。
【舆情监控的意义】：
本果舆情监控系统，被广泛运用在电子政务和电子商务领域，为各级政府、集团企业、信息资讯和汽车、房产、金融、奶业、航空、电信、旅游等行业企业提供产品和服务 ， 帮助用户实现价值创造和增值 。为政府、企业和个人提供专业的互联网信息整合、带来价值创造和实现 。
舆情监控可以及时有效的知道外界对这个组织的评价，面对恶意的一些评论可以及时的做出反映，把对组织的危害降到最低 。
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