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结果客户看到设计图 , 发现和一开始敲定的风格截然不同 。
主管很快找到他 , 要求他根据原先定的方案重新修改 , 时间紧急 。
然而他却一直为自己辩解:“我设计过的图片这么多 , 我知道什么样的风格才适合这件产品 。 ”
不管主管多耐心劝导他“我们做设计 , 不仅仅要有自己的眼光和风格 , 同时还要结合客户的需求” , 他都始终坚持:
“我拿过很多设计比赛的奖项 , 我认为客户的想法还没我这个效果呈现得好 , 让我再去给客户亲自解说这个设计的理念 , 客户或许会喜欢呢 。 ”
结果主管和员工在这僵持不下 , 客户在等待他们改图的期间 , 收到另一家公司发来的设计图 , 果断决定和另一家公司合作 。
最后公司不仅损失了一笔大订单 , 客户也将这件事告诉了业内同行 , 公司落了个不专业的名声 , 那段时期的订单量也随之大大减少 , 主管虽然最后把员工开了 , 但他也恨自己为什么不早点找个人来替补 。
争辩不应是无意义的辩驳 , 而应是有共鸣的沟通 。 不同层次的人 , 往往三观、认知、视野不一样 , 自然永难共鸣 。
如果一直消耗着自己的心力精神都无所获 , 那就不必内耗下去了 , 彼此都会认为是在对牛弹琴 , 最后永远无法产生一致的答案 , 甚至会演变成毫无意义的语言攻击 。
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03.聪明的人 , 鲜少与人抬杠
有一位研究古代服饰的老教授 , 经常去逛旧书市场 。 有次 , 他和助手去淘书 , 在旧书摊上翻了半天挑中一本关于清代服饰的画册 。
书摊老板看到后 , 说:“你们眼光不行啊 , 这本画册是大路货 。 再挑挑吧 , 我这边有《芥子园画谱》 , 要不看看?”
老教授笑着说:“不用 , 这本很好 , 我们就要它 。 ”书摊老板嘲笑说:“你们这些老先生 , 喝了些墨水 , 就觉得自己什么都知道 , 可是在书籍这块 , 哪些书值钱 , 还是我懂 。 ”
一旁的助手看不下去 , 便上去与他辩驳 , 双方各自不服气 , 争吵的声音也越来越大 。 老教授赶紧拉着他离开 。
回去路上 , 助手仍然闷闷不乐 , 他问:“这个书贩如此羞辱人 , 您不生气吗?”
老教授微笑着说:“这有什么好气的 , 他一个书贩子 , 当然只懂得拿值不值钱来衡量书 , 却不明白 , 有些书的价值 , 是无法用金钱计算的 。 ”
认知层次高的人 , 能容忍对方观点的不同 , 懂得尊重 , 不会急着去反驳 。
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《论语》中说:
“君子和而不同 。 当你学会尊重与自己不一样的人时 , 你的修养就会进入一个更高的层次 。 ”
认知水平低的人 , 只会一味逞口舌之争 , 无论别人说什么 , 都会下意识反驳 , 也就错失了提升自己的机会 。
认知水平高的人 , 能够做到敞开心扉接纳不同的意见 , 站在对方角度思考 , 兼收并蓄 , 从而完善自己 。
一个人眼中的惊世骇俗 , 很可能是另一个人眼中的天经地义 。
周国平说:
“己所欲 , 也勿施于人 。 ”
就算是自己喜欢的事物、认同的观点、赞同的看法 , 也不能强迫对方接受 。
每个人都是独立的个体 , 有属于自己的世界观 , 尊重接纳 , 便是最高的修养 。
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