欧莱雅 从欧莱雅差价风波看国货品牌崛起，新消费时代到底靠何取胜？
这两天 ， 欧莱雅“虚假宣传”事件引起轩然大波 ， 遭到消费者集体投诉 。 随着李佳琦、薇娅双双宣布与其暂停合作 ， 欧莱雅似乎陷入更深一步的危机沼泽 。 11月18日 ， 欧莱雅在官微发布道歉声明 ， 这封声明并没有被消费者买单 ， 这一次 ， 曾在中国拥有庞大消费群体的法国欧莱雅集团能否绝地反击？
答案很难是乐观的 ， 我们也可以从中一窥国际品牌逐渐失去国内市场的缘由 。 新消费时代 ， 早已见过群魔乱舞的消费者已练就火眼金睛 ， 靠套路和忽悠俘获的喜欢终究不能长久 ， 虚假宣传、虚假发货的事实一经戳穿 ， 品牌辛苦经营的信赖感 ， 必然一朝坍塌 。
随着中国国力的日益强盛 ， 本土消费者的爱国热情也成为消费选择的重要指标 。 仅在过去的一年中 ， “新疆棉花”与“亏损2.2亿鸿星尔克为河南水灾捐赠7000万”形成了鲜明对照 。 品牌与消费者之间从来都是双向选择的关系 ， 若只看见眼前利益 ， 用损害顾客利益和自身口碑的自杀式行为完成一锤子买卖 ， 那么结果也将和曾经不可一世的诸多“高级”国际品牌一样 ， 为自己过去的傲慢买单 。
【欧莱雅 从欧莱雅差价风波看国货品牌崛起，新消费时代到底靠何取胜？】这个新的十年才刚刚开始 ， 疫情等各类灾难带来巨大震荡 。 与全球商业市场的萎缩不同的是 ， 国内市场仍在稳步复苏之中 。 众多国产品牌在如此严峻的形势之前 ， 展现出自己的担当 ， 尽管用料成本在不断升高 ， 也坚持不随意涨价 。
这样的“诚实、厚道”也得到了消费者的热情反馈 。 从本次双11的销售数据报告中可以看出 ， 耐克、阿迪达斯等国际品牌相比去年出现了断崖式的下跌 ， 而后起之秀的国货品牌已逐渐占据各个品类的半壁江山 。
“失去欧莱雅 ， 我们有那些更好用的替换品牌？”互联网平台上 ， 这么一条帖子引来了众多讨论与收藏 。 热心网友们大方分享出自己使用多年的国产品牌 。 从美妆到护肤 ， 从服饰到鞋包 ， 不一二足 。
热评中网友反复提到的自然堂便是国货科技实力的有力缩影 。 今年 ， 神舟十三号载人飞船成功飞上太空 ， 三名航天员在中国空间站使用的免洗清洁用品、护肤用品等均出自自然堂 ， 被《人民日报》称为“走进太空的中国化妆品” 。
如今 ， 国货的科技含量已经可以达到太空空间站的高标准 ， 也不断收获大众消费群体的青睐 。 今年各类电商化妆品的榜单中 ， 自然堂的小紫瓶精华液长期占据美妆护肤功课精华类TOP3 ， 这款被誉为“熬夜神器”的功效精华液以其高功效和科技含量在年轻消费者群体汇总大受追捧 。
数据是冰冷的 ， 但社会各界的推荐、在消费群体中的口碑发酵却有着满满的温度 。 有担当、品质过硬的国货品牌 ， 已得到国内市场的认可 。 我们也相信 ， 他们不会满足于此 ， 势必将为国内的消费者带来更为极致的产品、更为亮眼的成绩 。
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