直播间被李佳琦和薇娅封杀、中消协点名后，巴黎欧莱雅深夜宣布：补偿200元优惠券！( 二 )
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巴黎欧莱雅其实不是第一次惹恼消费者 。 2019年“双11” ， 这家企业也曾因赠品问题受到消费者口诛笔伐 。
两年过去了 ， 欧莱雅似乎并没有收敛 。
18日 ， 中消协发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》 。 报告里提到的商家虚假发货 ， 造成物流信息多日不再更新的典型案例就是有网友反馈付款10天不见欧莱雅发货 ， “1号付的尾款 ， 11号了还在北京 ， 原来是虚假发货” 。
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此外 ， 薇诺娜也被指虚假发货 。
稍早前 ， 人民日报评论认为 ， 欧莱雅“套路消费者不能道歉了之” 。
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法国化妆品公司欧莱雅集团创办于1907年 ， 赫莲娜、兰蔻、YSL、碧欧泉、科颜氏、美宝莲等都是旗下品牌 ， 其中巴黎欧莱雅是其知名度最高、历史最悠久的 。
截至9月30日 ， 欧莱雅集团前三季度实现总营收231.9亿欧元（约合人民币1675亿元）；第三季度营收为80.0亿欧元（约合人民币578亿元） 。
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按区域分 ， 前三季度北亚地区实现营收达68.4亿欧元（约合人民币494亿元） ， 同比增长22.6% ， 占营收总额的近30% 。
欧莱雅集团在财报中表示 ， 在中国大陆和旅游零售的推动下 ， 集团在北美实现了非常强劲的增长 ， 并巩固了在北亚的领导地位 。 尽管受疫情限制 ， 但欧莱雅中国在第三季度继续实现两位数增长 ， 两年多来 ， 欧莱雅中国保持了非常高的增长率 ， 第三季度销售额比2019年增长了42.8% 。
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