电子商务客服:
1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求;
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作 。
导航客服:
1、负责监控管理平台日常监控管理;
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理;
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作;
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训;
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持;
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑;
7、负责公司系统平台系统定期管理;
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调;
一、客服工作内容及职责是什么二、物业客服的工作职责是什么三、客服服务意识口号四、客服服务口号五、企业客服服务口号六、客服部服务标语口号七、客服部的励志的口号八、客服服务口号简短九、客服中心造句,用客服中心造句十、客服工作格言
网店客服:
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等 。
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