简爱将职场“高情商”体现得淋漓尽致！这4个做法必须点赞( 三 )
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在求助倩姐的时候 ， 简爱并没有觉得“同事之间的互帮互助是应该的” ， 而是拿着水果茶水去请教 ， 这样对方才会更愿意帮助自己 。
2、解决问题靠的是方法 ， 不是情绪
简爱和梁冰最大的不同是 ， 简爱处理问题用的是方法 ， 而梁冰用的是情绪 。
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从一开始就可以看出来 ， 梁冰的情绪非常不稳定 ， 工作出了问题谁都会骂 ， 感情出了问题甚至会选择自杀 。
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方总这个问题出现的时候 ， 她没有像简爱一样想办法处理问题 ， 而是看到困难就退缩了 ， 甚至情绪崩溃到不接客户电话 。
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这点基本上是职场大忌 ， 带着情绪工作 ， 永远都不会成功 。 真正的职场高手 ， 懂得驾驭自己的情绪 。
3、懂得示弱 ， 善用交换条件
简爱和船运公司的这段对话 ， 可以说是非常好的谈判案例 ， 简爱既给对方说明了问题严重性 ， 实际上就是威胁对方 ， 但是嘴上却示弱 ， 说自己是在求人 。
这样就给对方一个改变决定的台阶 ， 随后她用自己未来的单子做交换条件 ， 因为工作上的事情 ， 所有人都只会选择对自己有利的事情 。
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原来改单子对船运公司没有任何好处 ， 但是如今简爱这样一承诺 ， 未来船运公司会增加非常多的业务 ， 对方自然也就愿意做这件事 。
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相比梁冰 ， 她做很多事情都比较容易“硬碰硬” ， 不懂示弱 ， 其实懂得“技术性示弱”对自己也是有好处的 。
《菜根谭》中有一句话：
“作人须真恳 ， 涉世须圆活 。 ”
4、会夸人是职场最高级的情商
简爱跟海关窗口大姐的对话 ， 也算是常用的“破冰”技巧 。
因为在职场中 ， 有很多岗位需要跟陌生人打交道 ， 为了顺利完成工作 ， 必须要快速跟对方“破冰” ， 建立信任度 。
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学会夸人就会非常容易达到建立基础信任的目的 ， 但是夸人也讲究技巧 ， 需要根据对方的身份、喜好等来判断 ， 这样才会让对方觉得自然舒服 ， 否则一不小心夸错 ， 就容易起到反作用 。
简爱看到大姐虽然年龄很大 ， 但是还化着妆 ， 说明对方非常注重保养 ， 这样的人自然愿意别人夸自己年轻 。
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【简爱将职场“高情商”体现得淋漓尽致！这4个做法必须点赞】所以她这么一夸 ， 大姐立刻就转变了对她的态度 ， 甚至愿意跟她说自己女儿的情况 。
也就有了后面简爱的“苦肉计” 。
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夸人看起来很简单 ， 但是面对陌生人 ， 很多人就会不知所措 ， 而简爱的做法就诠释了如何利用夸人建立跟陌生人的信任 。
美国《情商》一书的作者丹尼尔·戈尔曼曾说：
“你让人舒服的程度 ， 决定着你所能抵达的高度 。 ”
尾声
一个人的智商决定了他的下线 ， 但是一个人的情商决定了他的上限 。
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