社会工作者|心理学：当身边的人寻求你的安慰时，他们其实最需要听到7个字
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人生很漫长 ， 难免会遭遇各种困境 ， 如何面对困境 ， 如何从困境中走出来这是很重要的 ， 毕竟困难只是暂时的 ， 当人们熬过了也就海阔天空了 。
不过未经他人苦 ， 人们在遭遇困境时那糟糕的心境 ， 可能是无法体会的 。 即使如此 ， 在人们遇到困难时 ， 我们也要提供力所能及的帮助 ， 比如说我们可以给予别人安慰 。 或者身边的人寻求你的安慰时 ， 你也应该知道如何去安慰他们 。
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适时给予他人安慰 ， 也要注意表达方式 ， 有些人安慰人就会说一些无关痛痒的话 ， 或许你以为这样的安慰很有力度 ， 其实对当事人的作用可算是隔靴搔痒 。
值得注意的是 ， 有时候表达方式出现问题 ， 还会弄巧反拙 ， 让当事人的心境更加糟糕 。 像这种情况 ， 就要学会规避 ， 毕竟各位的初心是好的 。
下面我们就来说说 ， 如何真正去安慰他人 ， 按照心理学家的说法 ， 可以通过这七个字 。
而这七个字 ， 往往是他们的内心更需要听到的七个字 。
我能懂你的感受
这句话看似无足轻重 ， 事实上它的作用可大了 。 须知道当事人此时正遭遇前所未有的困境 ， 其身心都在巨大压力之下 ， 这时候他们急需外界的干预 ， 这时候如果有人跟他们说上一句感同身受的话语 ， 他们身上的压力会适当降低 ， 他们的思维枷锁也会稍稍松脱 。
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而在他们的意识上 ， 会认为 ， 原来世上惨的不止自己一个人 ， 还有其他人也有类似的苦痛 ， 这是从心理层面给予人们的安慰 ， 这样的安慰能迅速拉近安慰人与被安慰人的距离 。
值得一提的是 ， 当人们在遇到困难时 ， 他们会寻求外界的帮助 ， 这种帮助是或许是希望得到物质上的援助 ， 或许是希望得到心灵上的降压 。 如果对方在物质方面压力并不大 ， 或者说并不存在这样的问题 ， 那么热心人士可以尝试用安慰为对方加油鼓劲 。
李可（化名）是一名专业社工 ， 从业时间仅仅两年 ， 受助者对其评估都是颇高的 ， 如果用五颗星为满分来算 ， 李可基本在每个案例里都能拿到五颗星 。
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说起自己之所以能在各个案例里取得佳绩 ， 李可坦言社会工作者要主动融入受助者群体 ， 要让受助者感受到自己跟社工是没有距离的 。 基于零距离 ， 两者之间就没有陌生感 。
基于此 ， 受助者也能敞开心扉与社会诉说自己的真实情况 ， 由此社工才能对症下药 。 这一招李可屡试不爽 ， 成功案例不断堆积 ， 上级领导也是不断安排李可给其他社工授课 。
确实 ， 在与困难群体的相处过程中 ， 先不要将自己当成外人 ， 要将自己成为这个群体里的一份子 ， 这样对方才能对你放松警惕 ， 才能无所不谈 。 那么 ， “我能懂你的感受”这七个字将是打破僵局的利器 。
你对目前的情况有什么看法？
通过上述七字利器让对方敞开心扉后 ， 各位可以继续深入 。 这时候通过“你对目前的情况有什么看法”让受助者谈一谈目前自己的困境都有哪些 ， 好让安慰者可以有的放矢 ， 让说出的话更加对头 ， 更能给予受助者帮助、激励 。
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需要留意的是 ， 在询问受助者对目前困境怎么看的过程中 ， 各位也要了解可以知道受助者目前处于一种什么样的状态 ， 在这种状态时自己的心理、身体会不会有什么偏差 。
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