平台|网红脱毛仪才用几次就开机异常 遭多位消费者在平台投诉
文章图片
文章图片
文章图片
这个夏天 , 拥有一双美腿是很多爱穿漂亮裙子姑娘的愿望 。 所以 , 在电梯上 , 在APP上 , 或者是各大网站上 , 经常可以看到各种家用激光脱毛仪的广告语在刷屏 。 打开某红书平台 , 输入“脱毛仪”这一关键词便可出现10万余条笔记 。 可以看到 , 不少明星、网红、医生都在为各种家用脱毛仪代言 。
【平台|网红脱毛仪才用几次就开机异常 遭多位消费者在平台投诉】家用脱毛仪是否真能媲美院线仪器不好下结论 , 但无论是什么美容“黑科技”产品都有可能存在“瑕疵” 。 近日 , 深圳的朱小姐向南都采访人员爆料 , 她今年3月份在淘宝Ulike官方旗舰店购买了一台蓝宝石冰点脱毛仪 , 然而近期使用时却发现无法正常开机 , 由于还处于一年的质保期内 , Ulike售后部对其进行了免费换新处理 。
南都采访人员发现 , 像朱小姐遇到的这种情况还不是个例 , 在黑猫投诉平台上有多起关于“Ulike脱毛仪开机异常”的投诉 , 部分消费者质疑产品本身质量存在问题 , 认为官方给出的一年维保政策不合理 。
事件
网红脱毛仪Ulike使用不到半年开机异常 , 企业回应是“散热系统有问题”
朱小姐向南都表示 , 自己是今年3月份在淘宝Ulike官方旗舰店购买的蓝宝石冰点脱毛仪 , 花费1649元 。 脱毛仪购买以来使用次数不超过10次 , 近期朱小姐在使用时发现开机异常 , 开机后亮灯3秒后就会自动关机 , 无法正常使用 。
朱小姐随即向旗舰店客服反馈该情况 , 售后客服表示因脱毛仪还未过1年质保期 , 可以免费更换新机 。 一周后 , 朱小姐收到了一台全新的脱毛仪 。
原有的脱毛仪为何会出现开机故障?售后客服称 , 是散热系统出现问题 , 导致风扇不转而引起的自动关机 , 主要原因可能是使用脱毛仪时间过长 。
质疑
明明是按规定时间使用 , 为何仍会因使用时间过长导致无法散热?
但朱小姐对此并不认同 , 认为是机器在设计散热系统时技术不过关 , 并担心这次收到的新机也很可能再次出现散热问题 。 “我都是按照说明书上规定的时间来使用的 , 隔3分钟就让机器停一下 , 怎么会使用时间过长呢?脱毛仪这种东西难道在设计的时候不应该处理好散热功能吗?”
为此 , 朱小姐向客服询问新机是否也享受一年免费换新的维保政策 。 客服表示 , 只能沿用旧机的收货日期来计算一年质保期 , 这也就意味着若是6个月后新机也出现散热问题 , 朱小姐需要自费进行维修或换新 , 大致的维保政策是300元维修或600元换新机 。 针对这一点 , 朱小姐也不能接受 , 但客服以只负责回答售后问题为由便不再回复 。
现象
开机异常不是个例 , 有消费者认为Ulike一年维保时间过短不合理
花一千多买的脱毛仪 , 对于爱美的姑娘们来说却并不是每日的必用品 , 多数人只有在夏天“露腿”时节才使用 。 然而很多人今夏买完 , 等到第二年夏天再拿出来用时却发现脱毛仪已经坏了 。
南都采访人员观察发现 , 类似朱小姐遇到的开机异常并不是个例 。 根据黑猫投诉平台显示 , 近段时间以来不断有消费者投诉Ulike脱毛仪质量有问题 。 如8月28日就有一名消费者表示 , 脱毛仪买来两个多月就出现开机异常的情况 。 还有消费者直言 , 产品损坏并不是人为因素造成 , 是产品本身质量问题 , 一年的维保政策根本不合理 。
经验总结扩展阅读
- 眼睛千万网红为过生日太拼,狂在脸上打30多针,还想去修复眼睛?
- 下巴龅牙+地包天的大妈脸少女,削掉颌骨、下巴,变最美最励志网红!
- 发型 为什么烫出来的网红发型像大妈头?了解这三点,烫发从此少走弯路
- 运动 被称“中国第一胖”,为爱一年从668斤减到268斤,变身网红
- 娇韵诗 网红爆款孕妇水乳坦白局:娇韵诗厚重搓泥,黛珂太油酒精味重
- 连衣裙 开春穿搭前瞻,时尚网红之选
- 脸部网红爆款孕妇水乳坦白局:娇韵诗厚重搓泥,黛珂太油酒精味重
- 因为整容过度?网红迪丽拉吃饭不敢张大嘴,真人芭比真的好看吗?
- 智商“内卷”下爆火的网红护肤品,有的无限回购,有的却是妥妥智商税
- 眼霜 女人上了年纪后,选护肤品不要只看“网红”款,有这三种就够用了