在团队里也一样 , 彼此客客气气的团队是缺乏信任的团队 。
我有一次给一家公司的高管团队做“团队协作的五大障碍”工作坊 。 在第一个小组练习时 , 我就发现这个团队极度缺乏信任 。
尽管小组里各自意见不一致 , 但没有争论 , 最后竟然靠投票达成了共识 。
投票看似很民主 , 但不过是在回避矛盾而已 。 真正有信任的团队 , 会选择对话 。
在对话中 , 我们要明确告诉别人自己想要什么 , 不想要什么 。
有时候 , 当我们跟别人说起自己遇到的问题时 , 也许只是想吐槽一下 , 并没有想让别人帮我们做什么 。
这时候如果别人上赶着给你各种建议 , 甚至帮你做这做那 , 反而会让你觉得很有负担 , 心想早知道就不说了 。
但问题是 , 别人并不知道你仅仅是想要发泄一下情绪 , 还是想要具体的解决方案——毕竟想要帮别人解决问题 , 是人的本能 。
所以你需要在沟通中明确告诉别人自己当下到底想要什么 。
比如刘敏涛看到放在车上的垫子湿了之后 , 就开始吐槽 。 那时候她可能没想要具体的帮助 , 只是单纯觉得恼火和悲催 。
吐槽完 , 这事儿在她那儿也就过去了 。
但她忽略了这是一次集体活动 , 更别提这是一场真人秀 , 况且当时大家还没有很熟 , 自然都客客气气的 , 主动要求帮忙 。
如果当时她这样说:
“没事儿 , 问题已经解决了 , 我就是想吐吐槽哈 , 不需要你们帮我 。 等我需要的时候 , 我一定会跟你们说哒!”
这样就省去了大家猜来猜去 , 她又推来推去的麻烦 。
学会表达诉求 , 才是真正的替别人着想 。
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——写在最后——
写这篇文章的时候 , 我好奇地问我老公:
“为什么你当初想去法国的时候 , 没有主动提出来让我跟你们一起去啊?”
他想了想说:“我怕你工作走不开 , 签证拿不了 , 去不了更懊恼......”
在关系中 , 我们做出的行为经常是出于良好的意图 , 只不过别人能看到的仅仅是表面的行为 。
所以 , 在对话的时候 , 你可以挑战对方的行为 , 但不要轻易质疑对方的意图 。
如果我一上来就说:“哼!你就是不爱我 , 不想带我玩儿!”——这就是「作」了 。
《关键对话》里有一句经典名言:
“你要不说出来 , 就会作出来 。 ”
"If you don’t talk it out, you are going to act it out."
如果是我儿子女朋友那个年纪 , 作一作还有点儿撒娇的感觉 , 但到了我这个岁数再作 , 恐怕就只剩下撒泼的感觉了 。
一个成熟的女人 , 要学会表达自己想要的和不想要的 , 不要作!
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~ 照都照了 , 就晒晒呗 ~
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