在店面经营和销售上曾总都有着独到见解，那在员工管理上呢，这是令很多店家和代理商都非常头痛的一个问题，梅花百货的员工无论心态，还是团队意识，包括集体荣誉感都是非常棒的，曾总是怎么打造这么一支团队的呢，他们待遇是不是当地最好的呢？
曾总笑答：“每次谈到人员，总有朋友说我命好，遇到这么多好员工，还都是我的亲戚，我哪里有那么多亲戚，你要知道我们有400多号员工 。怎么让员工对企业忠诚，我个人认为最关键是交心，我们对员工交心，真心对她们好，每个人都有感恩之心，只要你真心对她好，她就能感受到，她一定会回馈给你最好的 。只要员工进了我们企业，就绝对不会出现因其能力或者个人结婚生子、年纪渐长等问题的出现而抛弃我们的任何一个员工，这会让她们心里踏实，有着十足的安全感 。”
“另外，梅花的企业文化一直宣导的“对顾客负责，不强行销售，做顾客的皮肤护理专家”等观念也让员工非常认同，这让她们的工作有着明确的指导原则 。最后就梅花百货在高安的影响力，在这里工作对员工来说是一种荣耀 。所以，有着感恩之心，心里踏实，对企业文化认同，工作方向明确，又有着极高的荣誉感，你说这样的员工怎么不稳定，这样的团队怎么不强大，即使梅花的待遇在当地可能不是最高的，但她们依然最乐意在梅花工作 。”
听了曾总的这些分享，触动很大，也收获良多，想想现在大家市场难做的原因，不正是被我们舍本逐末，背离了顾客利益的衡量标准，只以自己的快速利润为目标，最后难免落得财失，人走，市场萎缩的结局 。最后曾总谈到了和欧贝诗的合作规划 。
曾总表示：欧贝诗一直都是梅花百货30多个品牌里的重中之重，一个是因为欧贝诗产品的优良品质，二是因为欧贝诗“诚信负责，为顾客创造价值”的企业文化，三是因为张总的人格魅力令人折服 。不可否认的是，欧贝诗也确实能给梅花百货创造不凡的价值，所以梅花百货的企业文化“有爱，有家，有梅花”里就已经溶入了欧贝诗的元素 。
去年由于厂家人员的更迭空挡，导致欧贝诗在梅花的推广一度低迷，但是随着年底的人员就位，欧贝诗在消费者中受欢迎的程度再度展现，就这次的3.8活动举例，全场近40个品牌中，欧贝诗超过国际和国内的许多大品牌，勇夺全场销量第一 。去年年会我看到领奖的大部分都是北方的市场，我们南方市场少有获大奖者，我相信今年梅花百货的增长会让全国欧贝诗的家人们对南方市场的表现惊艳，梅花百货也会成为欧贝诗的骄傲 。
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